Informationen zur Firmenregistrierung
Firmenname: Wanning Wancheng Xuangegang Trading Co., Ltd.
Firmenadresse: Zimmer 1-201, Gebäude 1, Cuizhu-Garten, Südseite der Beiwanghai-Allee, Wancheng-Stadt, Wanning-Stadt, Provinz Hainan
Gesetzlicher Vertreter: Luo Pan
Einheitliche Sozialkreditnummer: 91460000MAK90B837W
Telefonnummer: +86 16521680879
E-Mail: service@mail.ykdtfov.com
Sehr geehrte Kunden, vielen Dank, dass Sie sich für klɪkn̩ ziː hiɐ ʊm ˈiːɐ̯ə bəˈʃtɛlʊŋ ˈaʊfɡeːbm̩ entschieden haben. Wir stellen unsere Kunden in den Mittelpunkt und bieten Ihnen jederzeit einen schnellen und professionellen Service. Egal, ob Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, einem Produkt, dem Versand oder zur Rückgabe haben – unser Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne weiter. Nachfolgend finden Sie alle Kontaktmöglichkeiten und Serviceinformationen.
1. Kundenservice-Zeiten
Unser Team ist zu folgenden Zeiten telefonisch und per E-Mail für Sie da:
Montag bis Freitag: 9:00 bis 18:00 Uhr (Online-Chat und E-Mail-Support)Samstag und Sonntag: 10:00 bis 16:00 Uhr (Eingeschränkter E-Mail-Support)
An gesetzlichen Feiertagen bleibt unser Service geschlossen.
Außerhalb der Geschäftszeiten oder an Feiertagen erreichen Sie uns per E-Mail – wir antworten am nächsten Werktag.
2. Kontaktmöglichkeiten (Tabelle)
Damit Sie die wichtigsten Kanäle auf einen Blick sehen, finden Sie hier eine übersichtliche Tabelle:
| Kontaktkanal | Details |
|---|---|
| Firmenname | Wanning Wancheng Xuangegang Trading Co., Ltd. |
| Kundentelefon | +86 16521680879 Montag bis Freitag: 9:00 bis 18:00 Uhr (Online-Chat und E-Mail-Support)Samstag und Sonntag: 10:00 bis 16:00 Uhr (Eingeschränkter E-Mail-Support) |
| E‑Mail | service@mail.ykdtfov.com (bevorzugt außerhalb der Geschäftszeiten, Antwort innerhalb von 24 Stunden) |
| Firmenadresse | Zimmer 1-201, Gebäude 1, Cuizhu-Garten, Südseite der Beiwanghai-Allee, Wancheng-Stadt, Wanning-Stadt, Provinz Hainan (nur für Schriftverkehr; keine persönliche Vorsprache oder Abholung möglich) |
| Live-Chat | Derzeit nicht verfügbar – bitte telefonisch oder per E‑Mail kontaktieren |
3. Hinweise zur Kontaktaufnahme
Damit wir Ihr Anliegen schnell und korrekt bearbeiten können, halten Sie bitte folgende Informationen bereit:
- Bestellnummer (falls vorhanden)
- Name und Telefonnummer
- Detaillierte Beschreibung des Problems (bei Produktfotos bitte klare Aufnahmen)
- Gewünschte Lösung (z. B. Rückerstattung, Umtausch oder Beratung)
4. Reaktionszeiten
Montag bis Freitag: 9:00 bis 18:00 Uhr (Online-Chat und E-Mail-Support)Samstag und Sonntag: 10:00 bis 16:00 Uhr (Eingeschränkter E-Mail-Support)
- Dringende Anliegen: Bei schweren Lieferverzögerungen, Beschädigungen oder Falschlieferungen kontaktieren Sie uns bitte telefonisch, damit wir sofort handeln können.
5. Weitere Serviceinformationen
- Bearbeitungszeit der Bestellung: 1–3 Werktage (ohne Wochenenden/Feiertage).
- Lieferzeit: 8–10 Werktage nach Versand
- Rückerstattungsdauer: Ca. 7 Tage (abhängig von Ihrer Bank).
- Versandkostenversicherung: 2 % des Bestellwerts.
- Zahlungsmethoden: Visa, MasterCard, American Express, PayPal und Klarna.
6. Wichtige Hinweise
- Wir liefern und bieten Kundenservice ausschließlich innerhalb Österreichs an.
- Die Firmenadresse dient nur dem Schriftverkehr. Persönliche Besuche, Retourenabgabe oder Selbstabholung sind nicht möglich. Bitte folgen Sie bei Retouren unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
- Ihre Daten behandeln wir vertraulich und nutzen sie ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens.
Wir freuen uns auch über Ihr Feedback – senden Sie uns gerne eine E‑Mail. Ihre Meinung hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Ihr klɪkn̩ ziː hiɐ ʊm ˈiːɐ̯ə bəˈʃtɛlʊŋ ˈaʊfɡeːbm̩ Team
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